🤝支援の始まりは、クライエントとの最初の出会いから。インテーク段階では、援助関係の基礎を築き、信頼のブリッジを架けます。ここでソーシャルワーカーは、クライエントの主訴を傾聴し、支援の可能性を探ります。

ラポール形成は最優先事項です。温かく受容的な態度で接し、クライエントが安心して自らの状況を語れる環境を整えます。また、機関の機能や支援の枠組みについて説明し、インフォームド・コンセントを得ることも重要です。

🔍アセスメントは、クライエントの全体像を多角的に理解するプロセスです。生物・心理・社会モデル（Bio-Psycho-Social Model）を活用し、個人の心身の状態、心理的特性、社会環境を包括的に把握します。

ストレングス視点も忘れてはなりません。問題だけでなく、クライエントの強み、資源、可能性に焦点を当てることで、エンパワメントを促進します。家族関係、地域資源、文化的背景など、あらゆる要素を丁寧に収集・分析します。

📝アセスメントに基づき、具体的で実現可能な支援計画を立案します。ここでの鍵は、クライエント中心のアプローチ。クライエント自身が目標設定に参加し、主体性を発揮できるようサポートします。

目標はSMART原則（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限設定）に沿って設定します。短期目標と長期目標を明確にし、達成に向けた具体的な介入方法と評価指標を定めます。

💪計画を実行に移す段階です。直接的援助と間接的援助を組み合わせ、クライエントの変化を支援します。個別面接、ケースマネジメント、グループワーク、コミュニティワークなど、多様な技法を駆使します。

介入では、クライエントの自己決定権を尊重しながら、必要な情報提供や技能訓練を行います。また、家族や地域資源と連携し、ネットワーク構築を進めることで、持続可能な支援体制を整えます。

📊継続的な観察と評価が支援の質を高めます。定期的にクライエントの状況変化を確認し、計画の有効性を検証します。プロセス評価とアウトカム評価の両面から、支援の進捗を測定します。

評価結果に基づき、必要に応じて計画を柔軟に修正します。これは失敗ではなく、クライエントのニーズに応じた適応であり、エビデンスに基づく実践（Evidence-Based Practice）の本質です。

🌈目標達成または支援の限界に達した時、適切な終結を迎えます。これは単なる終わりではなく、クライエントの新たな出発点です。達成した成果を共に振り返り、クライエントの成長を称賛します。

終結後も、フォローアップの体制を整えます。必要に応じて他機関へのリファーラルを行い、クライエントが独立して生活できるよう支援を続けます。終結は、クライエントのエンパワメントの証なのです。